IT SUPPORT ENGINEER

Functie

• Je bent verantwoordelijk voor het installeren en configureren van software tools.
• Hierin geef je ook support aan de lokale gebruikers.
• Je gaat proactief op zoek naar problemen gerelateerd aan computers, printers, software, etc.
• Je documenteert de bestaande netwerkinfrastructuur waaronder LAN, servers, computers en applicaties.
• Je maakt deel uit van het internationale helpdesk team waar je problemen oplost, documenteert en assistentie biedt naar verschillende business units.
• Je installeert en biedt support voor een brede range van hardware toepassingen en assisteert eindgebruikers in het effectief gebruik hiervan.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma in een relevante richting, bij voorkeur bezit je een Bachelor.
• Je kan terugkijken op minstens 3 jaar werkervaring .
• Je bent heel gedetailleerd ingesteld en werkt efficiënt.
• Je beschikt over goede communicatie skills, dit zowel in het Engels als in het Nederlands .
• Je bent sterk organisatorisch, weet een helikopterview te bewaren en kan vlot prioriteiten stellen.
• Je bent ook bereid om administratie taken te doen gerelateerd aan computer en netwerk.
• Je staat ervoor open om occasioneel te reizen naar andere locaties van de onderneming.

• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
• Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
• Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen
• De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen
• Prestaties van het informatiesysteem analyseren
  Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• Scripts opstellen of integreren
• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten
• Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
  Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
• Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
• Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
• Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, ...)
• Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen

Aanbod

• Je komt terecht in een hoog technologische omgeving waar duurzaamheid hoog in het vaandel wordt gedragen.
• Je verkrijgt meteen een vast contract van onbepaalde duur.
• Verloning is afhankelijk van jouw profiel en wordt steeds aangevuld met gepersonaliseerde extralegale voordelen .
• De onderneming hanteert een no-nonsens cultuur en heeft oog voor jouw talenten en groeipotentieel .

Solliciteren

Esther Cromheecke
050 70 42 65
info@mentor-hr.be